Tối ưu hóa Hỗ trợ Khách hàng với Whelp
Whelp là một nền tảng hộp thư chung đa kênh được hỗ trợ bởi AI, nâng cao hỗ trợ khách hàng bằng cách thống nhất giao tiếp qua nhiều kênh khác nhau như Giọng nói, Email, Trò chuyện trực tiếp, SMS và WhatsApp. Ứng dụng web dựa trên đăng ký này đơn giản hóa việc quản lý tương tác với khách hàng bằng cách hợp nhất tất cả các giao tiếp vào một hộp thư duy nhất, cho phép các doanh nghiệp phản hồi một cách hiệu quả và hiệu suất hơn. Với một giải pháp CRM tích hợp, Whelp cũng giúp các đội ngũ phân tích hiệu suất thông qua các tính năng báo cáo nâng cao và tối ưu hóa chiến lược hỗ trợ của họ.
Ngoài khả năng giao tiếp, Whelp cung cấp một công cụ xây dựng chatbot để tạo ra các phản hồi tự động, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ. Nền tảng này hỗ trợ tích hợp rộng rãi với các ứng dụng khác, nâng cao tính khả dụng của nó trong các quy trình làm việc hiện có. Các biện pháp bảo mật, bao gồm mã hóa nâng cao và kiểm soát truy cập an toàn, được thực hiện để bảo vệ dữ liệu khách hàng nhạy cảm, khiến Whelp trở thành một lựa chọn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.
